edf40wrjww2C_執行長專欄:內容 fiogf49gjkf0d
文◎梁天龍
IARFC 大中華區發展中心 主席
IMM保險行銷集團 董事長
臺灣保險業經過五十多年的發展,至今保險滲透度高達18.9%,位居世界第一(截至二○一四年統計),保險密度4,072美元,世界排名第九位,投保率更高達230.61%。這樣的數字展現,也難怪很多人會說臺灣市場已經飽和,但經過對二○一五年的觀察後,我有不同看法:
首先,從內需市場來看,臺灣民眾雖然投保率很高,但每件保單平均保額僅有76萬元,若是依據「雙十原則」標準來評估,此現況與民眾實際需要的保額相比,遠遠不足,這部分有待保險公司及從業人員持續努力宣導、教育,扭轉民眾的觀念,逐年重視身故保障。
另外,臺灣的高齡化速度與日本並駕齊驅,二○一八年即將進入高齡社會,65歲以上人口占總人口14%,這樣的老化速度並不會停止,反而是會更加速進行。如何掌握這波來得又快又猛的銀髮危機,進而轉為商機?政府其實祭出了相關利多政策,比如說,「長照雙法」的即將施行,亦或是保單給付類型擴大至實物給付,而實物給付的類型,以提供醫療、護理、長期照護、健康管理、老年安養、殯葬等服務為限,這對即將邁入高齡社會,甚至超高齡社會的臺灣來說相當重要。內需市場依舊寬廣,是我認為臺灣保險業發展尚未飽和的觀點之一。
第二是外在市場的拓展。主管機關為了要協助業者向外開拓市場,開放如國際保險業務分公司OIU、鼓勵業者打亞洲盃等,這些舉措展現出臺灣保險業未來可以預見,但可能是難以想像的市場潛力與動能。因此,外在市場拓展的巨大動能,是我認為臺灣保險業發展尚未飽和的觀點之二。
第三,因應行動科技的發展,保險局也推動了保險電子商務。這股熱潮至今愈演愈烈,從數位金融、大數據、電子商務等名詞不時充斥在各大媒體版面即可看出端倪。此趨勢不只是狹義的定義在網路上銷售保險,而是廣義從銷售、服務到各個面向都必須用心地投入。觀察大陸在金融科技、互聯網上的發展,可以預測臺灣保險業在金融科技上有太多的空間可以著墨。數位金融,是我認為臺灣保險業發展尚未飽和的觀點之三。
保險從業人員的定位,已經從過去的商品銷售,轉為現今的需求與品牌銷售,未來即將是走向智慧銷售、全方位銷售的時代,專業能力的提升,再輔以數位化技能,是保險從業人員不被市場淘汰的必備工具。
全球保險業正處於一個劇烈變化的時代,既然商機依舊存在,身為第一線從業人員,你現在的選擇將決定你未來的結局。變化,是挑戰,也是蛻變,唯有擁抱變化,才能讓自己緊跟著趨勢前進,甚至是走在趨勢浪頭,為自己寫下不凡紀錄,在變局中勝出。
( Advisers財務顧問雜誌中文繁體版 321期《社長的話》) |