透視鏡／成就事業 學學稻盛和夫
【經濟日報 詹文男】2016.09.01
一家企業的人資主管打電話來，邀請筆者為該公司主管講授企業所以成功的關鍵，他提到看了許多日本稻盛和夫先生所寫的書籍，覺得他的精神及管理哲學或許可以給其公司的高階主管做經營上的參考。
基本上，作為一個產業研究者及在學校擔任EMBA的老師，對於許多策略學派及企業個案都需要有所涉獵，以便提供企業客戶及在職學生多元的思考模式與經營典型。從許多成功的企業個案歸納發現，歷史上並沒有定於一尊、保證成功的作法與模式，企業家的個性與特質也常常大相逕庭。
不過，從基業長青的角度觀察，許多受人尊敬的公司或企業家，大致上都擁有以下特質：品德高尚的人格、利他愛人的使命、堅忍不拔的意志，以及極度認真的執行力。而稻盛和夫先生就是其中的佼佼者。
稻盛和夫1932年出生於日本鹿兒島縣，1955年畢業於鹿兒島大學工學部，1959年在京都成立京都陶瓷公司（即現在的京瓷,
Kyocera），起初員工僅有八人，10年後，公司在日本的股票市場正式上市。1984年稻盛和夫創設電信公司「第二電電」（英文縮寫為DDI，是日本大電信公司KDDI的前身之一），是日本少數白手起家創業成功的本土派傳奇人物，創辦的兩家公司都進入全球500強企業。
稻盛和夫經營企業一貫秉持著利他的精神，經營的準則在於「動機純善乎」，鼓勵所有企業家與從業員工都應該純淨心靈，而且應該持續抱持著「無論如何都要成功」的強烈意念，就能邁向成功之路。
他在許多演講之中，常以其成功的歷程見證意念力量的強大，雖然也經歷過許多諸事不順的黑暗時期，但他不畏環境的艱辛，執著前進，終能邁向成功，關鍵全在於利他愛人的哲學及自強不息的意念！
他在接下日本航空再生的任務時，也是抱持著這樣的理念與態度，為了日本國際的形象、國民的出國方便，以及日航員工及家人的生計，所以不計個人榮辱，冒著再生可能失敗而丟掉過去榮譽的風險，毅然決然地投入，結果在各界的驚嘆中，以極短的時間就讓日本航空轉虧為盈。
清末學者王國維在其所著《人間詞話》中提及：古今之成大事業、大學問者，必經過三種境界：境界一「昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路」，這談的是立志，以積極的企圖心立下宏願；境界二「衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴」。目標既已設立，就應勇往直前，執著不退；及境界三「眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處」，即豁然開朗。
對照稻盛和夫的一生，這三個境界的確忠實反映及說明他立志、執著及豁達無悔的心路歷程。而想要有所作為的企業家們，稻盛和夫的案例是可以遵循的典範。
（作者是資策會產業情報研究所（MIC）所長）
