職涯規畫／不留退路 激發個人潛能                            

【經濟日報╱吳嵩浩】

人在面臨沒有退路時，往往能激發最大潛力排除眼前障礙，但管理者面對團隊管理時，卻不能斷絕團隊的退路，必須讓團隊在無後顧之憂下發揮戰力，同時讓自己與團隊在具備安全感的環境中，做出正確判斷與決策。

電視製作人詹仁雄能有現在的成績，他認為主要來自不給自己退路，激發更大且優質的工作能量，解決眼前障礙。詹仁雄在出社會後，經常讓自己的工作情緒維持在「沒有退路」心態，他認為，人都有惰性，唯有自己鎖定方向後維持沒有退路的心態，才能讓自己更認真、更按部就班做好每件事。

按部就班 歸零後再出發

「即使事情很愚蠢，都要把它做好。」這樣的想法，讓他在完成每件任務後都能把自己歸零，再按部就班地完成下一個步驟，奠定他往後的工作掌控與定性。

王品集團董事長戴勝益，創業過程中也有過自斷退路的舉動。

戴勝益大學畢業後就在家族產業中擔任副總經理一職，但他決定創業時，就決定不再向家裡拿錢，原因就是擔心自己在創業時萌生「自己會有退路」的心態，因此還要求家族企業的總務處主管，將他父親為他保留的公司管理職缺收起來，根除一切退路，好讓自己在創業時不再三心二意，而是全心投入，最後成功打造自己的餐飲王國。

相較於詹仁雄與戴勝益在心態與實際動作上，以自斷退路來警惕自己不要放鬆，集山實業創辦人李照禎，則因為被動地失去退路而成功，但相同的結果都是成功創造自己的事業。

適當紓壓 發揮有效戰力

李照偵16歲時賣了家裡的一頭牛，換了800元到台北尋找機會，到了台北後錢被小偷扒走，讓他只能在電料行擔任學徒，打從上班第一天就沒有退路，但透過自我努力與潛能激發，隨後自創電料公司並成立國內的飯包餐飲連鎖事業，成為另一種「被斷退路」而激發潛能，最後衣錦還鄉的代表人物。

雖然個人在職涯發展中，透過「自斷」或「被斷」退路而成功的案例非常多，顯示出個人為了成就事業，斬斷後援心態才能創造成功是有效的激勵方式。但管理者或企業主，對於企業或團隊，絕對不能以相同法則對之，因為員工長期處於沒有安全感的工作情緒中，不但無法全力投入工作中，甚至會因為管理者或企業主的壓迫而做出錯誤的決策，影響企業未來的整體規畫。

智冠集團董事長王俊博認為，個人可以因為沒有退路而激發潛能，但企業主或管理者如果以相同心態要求工作團隊是不恰當的。他指出，讓團隊在沒有退路下工作，首先會造成團隊壓力過大，而做出錯誤決策與判斷，因為沒有退路的團隊，經常必須接受「不擇手段達成任務」的心態與作法，這種作法無關激發團隊潛力，反而可能讓團隊選擇錯誤的執行方向來達到一時的目標，最後傷害的是企業或團隊長期的發展，並破壞制度、企業形象與文化。

團隊運作 確認執行目標

「別讓你的團隊時時刻刻都在『最後一戰』的情緒中，這種不成功便成仁的環境，會讓員工沒有安全感，沒有人願意在沒有安全感的工作環境中奉獻自己，誰會願意在不成功就走人這種嚴苛的環境中工作？」王俊博認為，許多管理者會對員工下「背水一戰」的命令，歷史上的大小戰役中，只要背水一戰通常都是慘敗，即使僥倖戰勝一場，之後也都不會有太好的戰果。

他認為，企業主或管理者，要讓團隊在沒有後顧之憂的環境下發揮戰力，才是王道，因為一個團隊唯有充分的安全感，工作表現才可能對企業或單位長期發展有利，企業也才能在正常的環境下朝永續發展之路前進。

要激發團隊的潛能，應該是在正常的環境下，否則這種壓力將成為壓倒員工的最後一根稻草，這也與激發潛能的模式完全不同。

【2010/11/15 經濟日報】