登玉山 提升員工競爭力                                                 

【經濟日報╱吳嵩浩】

愈來愈多企業將「登玉山」做為內部員工訓練的課程，培養員工的耐力與毅力，以及建立團隊精神，當然是企業登玉山的用意之一；但準備登玉山前，員工必須先具備獨立運作能力、完善準備及充分自我肯定，這樣的學習過程，無形中也讓企業團隊更具競爭力。

許多國內企業以「登玉山」做為企業精神標竿，如中華汽車、明基電通、喬山科技，以及眾所皆知的王品集團及玉山銀行，這些企業推廣「以運動做為教育訓練課程」作法，其實不單只為了員工健康，背後更隱藏著提升員工競爭力的祕密。

今年夏天，勤業眾信有60多名員工成功登玉山，雖然全程下著雨，但參與活動的員工幾乎都達到目標。勤業眾信審計部營運長郭政弘分析，企業將登玉山做為員工訓練課程有五大目的：

第一是培養耐力與毅力，因為攻頂過程中，沒有毅力與耐力無法達到目標，職場上具備這兩項元素的上班族，也較能完成主管交付任務。從登山中培養耐力與毅力，也能反映在員工工作表現上。

第二個目的是培養團隊合作精神，在山上出現任何狀況，通常都必須靠團隊合作解決。勤業眾信客戶與市場策略部主任徐宜寧舉例，山上物資缺乏，一條香腸往往就要切十多分，每人只能吃一片，有人多吃就會有人吃不到。徐宜寧認為，員工從這些學習的過程中，能了解團隊合作重要性，對於大部分工作時間都在客戶端的會計師而言，利用這個機會學習團隊合作，非常有效率。

第三個目的則是學習獨立運作的能力。「到了山上，一切都要靠自己，夥伴或許能發揮團隊戰力拉你一把，但最終還是得自己登上去，再自己走下來，同樣的觀念也適用在職場工作上。」郭政弘表示，雖然勤業眾信並不是首家要求員工登玉山的企業，但大部分會計師必須獨自面對客戶，透過登山過程培養獨立運作與思考的能力，是相當好的方法。

第四個目的則是教育員工凡事做好完善準備。郭政弘指出，除了讓員工養成「做事要自己完成」心態與能力外，還必須培養員工「規劃未來挑戰的解決之道」。

由於登玉山前必須進行多項體能訓練，甚至將周邊細節都準備妥當，才能避免意外，因此，每位登過玉山的人都能從中了解事前規劃重要性。這種習慣如果能運用在職場上，就能能培養同仁的細心程度以及面臨事件前的規劃能力。

最後一個目的則是要自我認知與自我肯定。雖然玉山並不是國內山友心中困難度最高的區域，但在決定上山前，一定要對自我體能有正確的認知，同時要有自信，也就是具有自我肯定的心態。上班族面對職場的心態也應該如此，對任何目的與任務，都應該非常清楚自我實力能否達成，並有足夠的自信執行企業交付的任務，完成工作使命，也完成上班族為自己設下的職場目標。

【2010/08/17 經濟日報】