招商中心開張／「18羅漢」 武藝要高強                              
                                                           
【經濟日報╱記者／林安妮】

行政院全球招商聯合服務中心昨天開張，經濟部長施顏祥要求執行長嚴重光手機要24小時開機。為了拚業績，嚴重光還帶隊向第一銀行取經，要求旗下18位招商羅漢，不只要像理財專員般笑容可掬，還要像少林羅漢一樣武功高強，熟悉各式投資法規，在回答廠商的詢問能夠凡事包在身上。

吳揆先前號令，要各部會把最具招商潛力的人送到招商中心去，近日已有18位菁英報到，有人來自工業局、投資處，也有人來自經濟部旗下的財團法人單位，還有人懂航太，甚至為了全力招攬綠能業者，還有人緊急從能源局來。

嚴重光說，這18位高手人人都深具產業背景，「懂產業，才會懂得業者需求」。他要求，同仁接到廠商電話絕對不能轉接，不懂得可以請教別人再回電，絕對不能把電話轉接來、轉接去，結果就是把廠商氣跑、商機也不見了。

全球招商服務中心設有「專案服務組」、「諮詢評估組」以及「行政組」，強調專人專案與專責。為了提供客製化服務，招商中心開幕前，還特別向一銀的理財中心取經，除了環境要讓客戶感到舒服外，還得像理專一樣，貼心解決客戶問題、滿足客戶需求。

【2010/08/09 經濟日報】